Somos um escritório especializado
em direito bancário, ajudando consumidores prejudicados pelos Bancos.​

O Registrato do Banco Central do Brasil é um sistema gratuito que consolida informações financeiras de pessoas físicas e jurídicas. Ele permite que você consulte dados como:

• Empréstimos e financiamentos: saiba onde você tem dívidas e a situação de cada uma.

• Contas bancárias: verifique se existem contas em seu nome que você não reconhece.

• Chaves Pix: consulte as chaves Pix cadastradas em seu nome.

• Cheques sem fundo: acesse informações sobre cheques que você emitiu ou recebeu sem fundos.

• Operações de câmbio: visualize dados de compra e venda de moeda estrangeira.

• Controle financeiro: o sistema te auxilia a ter uma visão geral da sua situação financeira.

• Prevenção de fraudes: permite verificar se existem contas, dívidas ou chaves Pix em seu nome que você não contratou.

Quando ocorre lançamento indevido no Registrato, através do Sistema de Informações de Crédito (SCR) fica registrado no histórico de operações de crédito do consumidor. Geralmente ocorre lançamento de dívidas com nomeclatura "em atraso" ou "em prejuízo" e essas informações são utilizadas por todos os bancos quando vão analisar concessão de novos empréstimos ou financiamentos:

Dívida em Atraso:

• Registro:

  • Quando uma pessoa atrasa o pagamento de uma dívida (empréstimo, financiamento, etc.), a instituição financeira informa esse atraso ao SCR.

  • O SCR registra essa informação, indicando o valor da dívida, o tempo de atraso e a instituição credora.

• Impacto:

  • Outras instituições financeiras podem consultar essas informações, o que pode dificultar a obtenção de novos créditos.

  • O tempo de atraso influencia na avaliação do risco de crédito do devedor.

Dívida em Prejuízo:

• Registro:

  • Quando a instituição financeira considera que a dívida não será mais paga, ela pode classificá-la como "prejuízo".

  • Essa classificação indica que a instituição assumiu a perda do valor da dívida.

  • Mesmo a dívida sendo considerada em prejuizo, a mesma ainda pode ser cobrada pelo banco.

• Impacto:

  • A classificação de "prejuízo" tem um impacto negativo ainda maior na avaliação do risco de crédito do devedor.

  • Mesmo após a quitação da dívida, essa informação pode permanecer no SCR por um período, dificultando a obtenção de crédito.

Lembrando que o banco é obrigado a notificar previamente o consumidor sobre a realização do apontamentono SCR do Banco Central do Brasil.

1º Passo: Ligar na central de atendimento do banco que efetuou lançamento e solicitar exclusão, lembrando que deve ser anotado protocolo de atendimento e data de realização;

2º Passo: Notificar extrajudicialmente o banco via correios solicitando exclusão do apontamento indevido, incluindo as informações da reclamação anterior;

3º Passo: Registrar reclamação através da plataforma consumidor.gov.br detalhando ocorrido, incluindo as informações das reclamações anteriores;

4º Passo: Registrar reclamação na ouvidoria do Banco Central do Brasil detalhando ocorrido, incluindo as informações das reclamações anteriores;

5º Passo: Buscar judiciário para obrigar instituição financeira a retificar oun retirar os apontamentos irregulares e eventualmente indenizar consumidor pelos danos materiais e morais eventualmente ocorridos.

Sim. Geralmente os valores das indenizações varia de acordo com o caso concreto, considerando fatores como a gravidade do erro, o tempo de permanência da informação indevida e o impacto na vida do consumidor.

No entanto, é comum encontrar indenizações por danos morais entre R$ 5.000,00 e R$ 20.000,00.